Condiciones Generales – Complejo La Vid

Introducción
El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, o los servicios) de Complejo La Vid, con domicilio Costa De Las Vias 8880 (ex costanera) de la Ciudad de San Rafael provincia de Mendoza, Teléfonos 1125090004.
Los Términos “Usted” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan www.cabañaslavid.com.ar
o utilicen sus servicios. La utilización de estos servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Complejo La Vid, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
USO DE LOS SERVICIOS DE PRE-RESERVA Y RESERVA ON-LINE DE Complejo La Vid

2.1 Servicios de Pre-Reserva.
Antes de la confirmación de la reserva, el usuario tiene conocimiento de la existencia de ciertas restricciones existentes en Complejo La Vid en relación con servicios concretos que puedan no estar disponibles durante su estancia o respecto al uso restringido de algunas zonas. Dichas restricciones se deben a la situación actual con el Covid-19 y las limitaciones establecidas. El usuario las conoce con antelación. EN LAS 24 HS SUBSIGUIENTES A COMUNICARSE CON EL Complejo La Vid, EL USUARIO RECIBIRÁ UN E-MAIL O MENSAJE DE WHATSAPP CONFIRMANDO LA REALIZACIÓN DE SU RESERVA, POR LO QUE ÚNICAMENTE SERÁN VINCULANTES CON Complejo La Vid MEDIANTE DICHA CONFIRMACIÓN. El usuario debe verificar la confirmación de la reserva y notificar a Complejo La Vid, inmediatamente y por escrito, cualquier error.

2.2. Servicios de Reserva online
a. Los servicios de Reserva online tienen por finalidad la reservación de una cabaña Complejo La Vid. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA E ÍNTEGRA, Y LA VALIDEZ, DE TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES.
b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail o mensaje de Whatsapp en el que se indicará que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si usted es consumidor, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá nuevamente un mail o mensaje de Whatsapp con un voucher de alojamiento. Este archivo será válido como comprobante de su reserva.
c. Garantía: Complejo La Vid no solicita datos de tarjeta de crédito para realizar señas de reservas o garantías. A tal fin enviará datos de una cuenta para realizar un depósito o transferencia bancaria. La reserva queda confirmada y garantizada mediante el pago previo del 30% del total de la estadía. Resolución o cancelación de la reserva. Costes: La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe con un mínimo de 7 dias antes del día del ingreso. Si la cancelación se efectúa durante las 48 horas previas al día de entrada, se cobrará el 50% del coste total de la reserva. En caso de que el cliente no se presente en el hotel sin previo aviso, se le cobrará el 100% del coste total de la estancia. En ningún caso habrá reintegro alguno de valores entregados en concepto de pago o seña. Complejo La Vid y el usuario convendrán una nueva fecha para la utilización del servicio contratado.
e. Políticas para niños Complejo La Vid
f. Política de menores. Los menores de 18 años deberán alojarse en el Complejo La Vid acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal de las cabañas La Vid podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
g. Precios por departamento y noche. Los precios son válidos únicamente por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, Complejo La Vid se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicarán durante el proceso de reserva.
h. Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen el impuesto equivalente según la tarifa impositiva aplicable en el momento. En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.

2.3 CONDICIONES APLICABLES AL PROCESO DEL CHECK IN Complejo La Vid
a. El Check In se realizará de manera presencial, sencilla y protegiendo sus datos.
b. El horario de ingreso a las cabañas La vid es a partir de las 15 horas.

2.4 El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, instalaciones, mobiliario de complejo La Vid y/o su imagen.

2.5 El usuario se compromete a respetar el horario de descanso establecido de las 00 a las 08 horas, autorizando a Complejo La Vid para hacer uso del derecho de admisión ante quien no cumpla con esta obligación.

2.6 No se permite la pernoctación de personas que no se hayan registrado en el check in y pagado el equivalente a pax adicional.

2.7 Complejo La vid podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de Complejo La vid, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: administracion@cabañaslavid.com.ar, o por Teléfono/Whatsapp al número 1125090004.

2.8 REGLAS DE CONVIVENCIA EN SOLÁRIUM Y PISCINA complejo La vid declara que Menores de dieciseis (16) años deben ingresar acompañados de un adulto responsable. Queda prohibida la entrada de animales al recinto de la piscina. No está permitido el uso de calzado de calle en la zona de piscina. No se permite fumar en zona de solárium y piscina. Fumadores deben utilizar ceniceros y no deben arrojar las colillas al suelo. Se prohíbe el uso de la piscina a todas aquellas personas que padezcan enfermedades infectocontagiosas, heridas visibles o se encuentren en estado de embriaguez, o bajo el efecto de sustancias psicoactivas. No se permite el ingreso a la piscina con cadenas, collares, camisetas, o elementos similares que permitan el atrapamiento mecánico. Prohibido correr en el perímetro de solárium y piscina. Prohibido introducir ningún objeto de cristal ni material cortante.

2.9. RESPONSABILIDAD Complejo La Vid no mantiene su responsabilidad ante robo sufrido en el vehículo estacionado, no teniendo alcance este compromiso ante hurto o daño en el automotor. Ni tampoco siendo responsables de cualquier perdida, hurto dentro de todo el complejo.
CONDICIONES APLICABLES AL PROCESO DEL CHECK OUT DE Complejo La Vid.
A la hora de dejar libre la cabaña reservada, les resultarán de aplicación las siguientes Condiciones Particulares:
3.1 Funcionamiento del proceso de Check out a. Los usuarios tendrán que acudir personalmente al puesto de recepción a la hora de dejar libre su departamento. Allí se les solicitará un tiempo prudencial de espera para realizar el correspondiente chequeo de cabaña. El proceso de Check out funcionará de la siguiente manera: Se le brindará al usuario toda la información relacionada con su estancia en el cabañas La Vid: número de noches reservadas, número de huéspedes, fecha de llegada y de salida, número de reserva, datos de facturación y cantidad total a pagar por los servicios prestados (precio, IVA y tasas aplicables desglosadas). El usuario podrá realizar el Check out hasta las 11 AM del mismo día de salida de lo contrario, tendrá que abonar los valores correspondientes por Late Check out , siendo estos los siguientes: hasta las 15 horas el 25% de la tarifa. A partir de las 15 horas 50% de la tarifa. A partir de las 18 horas el 100% de la tarifa.

3.2 Pago en el procedimiento del Check-out
a. El precio informado por el personal de recepción concernirá al total que se corresponda con la contratación del usuario de los servicios prestados por cabaña La Vid y, en su caso, con los gastos adicionales en los que el usuario hubiera podido incurrir desde el día de su entrada hasta su salida.
b. Como gasto adicional serán considerados todos aquellos servicios disfrutados por el usuario durante su estancia, y que no estuvieran incluidos en el precio inicial de la reserva del Departamento que contrató (a título enunciativo pero no limitativo, el desayuno si es que no está incluido en el precio inicial, productos Tradiciones, lavadero, etc., en adelante los Gastos Adicionales).
c. También serán considerados gastos adicionales los cargos producidos por: extravío o roturas de elementos que forman parte del inventario de cabaña La Vid, multa por incumplir la prohibición de fumar dentro del departamento, o el costo extra por utilizar más de una cochera en el estacionamiento.
3.3. Obligaciones y responsabilidades del usuario en relación con el proceso de Check out
a. El usuario garantiza que los datos personales y de facturación facilitados a cabaña La Vid son veraces, exactos, actuales y completos y se hace responsable de comunicar a cabaña La Vid cualquier modificación de los mismos, a fin de que se pueda efectuar el correspondiente cobro.
b. El usuario se compromete a cumplir estrictamente con el procedimiento de Check out y con las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Particulares.
DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN cabaña La Vid se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de www.cabañaslavid.com.ar
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
5.1 Cabaña La Vid NO GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE INTENTARÁ FACILITAR, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LA PERSONA AFECTADA, ASÍ COMO INTENTAR REESTABLECER DE INMEDIATO LA INTERRUPCIÓN, PONIENDO A SU DISPOSICIÓN, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, MEDIOS ALTERNATIVOS. 5.2 Cabaña La Vid NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS USUARIOS O PERSONAS QUE VISITEN LAS PÁGINAS, POR LO QUE NO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS MISMOS.
SALVAGUARDA DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de los Términos o Condiciones Generales se mantendrán en las disposiciones acordadas. Cabaña La Vid se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes. NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.
www.cabañaslavid.com.ar Y ACEPTACIÓN DE NORMAS DE USO El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Pre-Reserva y Reserva online, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de www.cabañaslavid.com.ar , en la versión publicada por Cabañas La Vid en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios. El usuario/cliente puede remitir cualquier tipo de reclamación a www.cabañaslavid.com.ar
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Argentina. Complejo La Vid y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de San Rafael Mendoza. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Complejo La Vid y el Usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos. En todos los casos, cualquier controversia que surja de la provisión de servicios en el Complejo La Vid en el que el cliente se hospeda se someterá a los tribunales del consumidor.